Використання екосистеми цифрових сервісів у сфері ритейлу: кейс Rozetka

Все почалося у 2017 році, коли Rozetka відчула потребу в зростанні та підвищенні показників. Потрібен був також зручний інструмент обміну прайсами, розуміння залишків товарів на складі, точних цін тощо. Так виникла ідея перевести в електронний документообіг замовлення товарів. У цьому ж році компанія впровадила 3 документи: замовлення, повідомлення про відвантаження замовлення і прайси.

У 2019 році стало зрозуміло, що цього ланцюжка документів недостатньо і у «Вчасно.EDI» треба перевести всі первинні документи.

По-перше, зрозуміли, що на обробку первинних документів йде понад 50 хвилин і 10 працівників на 100 замовлень. Для порівняння: зараз опрацювання замовлення відбувається за 3 хвилини, бо «Вчасно.EDI» — це обмін структурованими даними, де всі процеси із документами в обліковій системі відбуваються швидко та автоматизовано, завдяки чому робочий час співробітників на це не витрачається.

По-друге, одного разу сталася ситуація, яка яскраво показала, що первинні документи у «Вчасно.EDI» — це необхідність. При податковій перевірці на одному із підприємств Rozetka була змушена відправити до податкової цілу фуру паперових документів для підтвердження своїх операцій.

Таким чином компанія перевела видаткову накладну з актом розбіжностей в електронний вигляд і також почала використовувати «Вчасно.ЕДО» для підписання договорів і додаткових угод з постачальниками.

Читайте також: EDI — що це і як працює в бізнесі?

Впровадження сервісу «Вчасно.ЕДО» почалося з договорів, але через деякий час додали рахунки, акти виконаних робіт і акти звірки. Так, за рік активного користування сервісом було відправлено понад 260 тисяч документів.

Це суттєво оптимізувало бізнес-процеси у компанії, а також скоротило кількість людських помилок. Тепер, незважаючи на велику кількість навантаження, Rozetka не залучає людський ресурс до цих рутинних процесів.

Читайте також: Впровадження електронного документообігу на підприємстві: з чого почати?

Якщо діджиталізовувати бізнес, то системно. У 2020 році Rozetka почала працювати з «Вчасно.Каса», а вже в 2022 повністю відмовилася від залізних касових апаратів на користь програмного РРО. На зараз кількість кас у Rozetka складає понад 770, де щомісяця в середньому видається понад 2 млн чеків.

Rozetka використовує фіскальні чеки не лише на власних точках видачі, але й у франчайзі та маркетплейсі.

Зручно, що не треба задіювати власну розробку та додаткові ресурси — у «Вчасно.Каса» вже готові рішення.

Читайте також: Що таке програмний РРО і кому потрібен?